The Impact of Organizational Learning on Dealing with Crisis Situations in a Logistics Company: Toward Organizational Change
By: Maciej Orych and Zofia Patora-Wysocka
References
- Aguilera, D. C. (1990). Crisis intervention: Theory and methodology (6th ed.). St. Louis: Mosby.
- Alrefaai, M. R., & Khalil, A. H. A. (2019). The Impact of Knowledge Management on the Learning. Open Access Library Journal, 8(5).
- Ameti, T. (2020). Organizational Change – Importance and Effective Management of Change. Trends in Economics, Finance and Management Journal, 2(2), 59–68.
- Argote, L. (2011). Organizational learning research: past, present and future. Manage. Learn. 42(4), 439–446. https://doi.org/10.1177/1350507611408217.
- Aspara, J., Lamberg, J. A., Sihvonen, A., & Tikkanen, H. (2023). Chance, strategy, and change: the structure of contingency in the evolution of the Nokia Corporation, 1986–2015. Academy of Management Discoveries, 9(4), 469–496, https://doi.org/10.5465/amd.2019.0067.
- Babbie, E. (2004). Badania społeczne w praktyce. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Barnett, C. K., & Pratt, M. G. (2000). From Threat-Rigidity to Flexibility: Toward a Learning Model of Autogenic Crisis in Organizations. Journal of Organizational Change Management, 13, 74–88. http://dx.doi.org/10.1108/09534810010310258.
- Basten, D., & Haamann, T. (2018). Approaches for Organizational Learning: A Literature Review. SAGE Open, 8(3). https://doi.org/10.1177/2158244018794224.
- Becker, M. C. (2017). Organizational Routines and Organizational Learning, In: L. Argote, J.M. Levine (Eds.), The Handbook of Group and Organizational Learning (pp. 507–520), Oxford: Oxford University Press.
- Bontis, N., Crossan, M., & Hulland, J. (2002). Managing and organizational learning system by aligning stocks and flows. Journal of Management Studies, 39(4), 437–469.
- Buczek, M., & Wojtaszek, H. (2023). Analiza zmian organizacyjnych w sytuacjach kryzysowych. Management and Quality – Zarządzanie i Jakość, 4(4), 398–410.
- Cabrera, A., & Cabrera, E. F. (2002). Knowledge-Sharing Dilemmas. Organization Studies, 23(5), 687–710. https://doi.org/10.1177/0170840602235001.
- Chiva, R., Ghauri, P., & Alegre, J. (2014). Organizational learning, innovation and internationalization: a complex system model. British Journal of Management, 25, 687–705. https://doi.org/10.1111/1467-8551.12026.
- Ciekanowski, Z., Nowicka, J., Zurawski, S., Czech, A., & Zdunek, M. (2023). Crisis Management and Crisis Situation in the Organization. European Research Studies Journal, 16(4), 339–353. https://doi.org/10.35808/ersj/3288.
- Creswell, J. W. (2009). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
- Crossan, M. M., Lane, H. W., & White, R. E. (1999). An Organizational Learning Framework: From Intuition to Institution. The Academy of Management Review, 24(3), 522–537. https://doi.org/10.2307/259140.
- Cyert, R. M., & March, J. G. (1963). A Behavioral Theory of the Firm. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
- Czakon, W. (2020). Rygor metodologiczny. In: W. Czakon (Eds.), Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, wyd. III (pp. 82–102). Warszawa: Wydawnictwo Nieoczywiste.
- Czernek, K. (2020). Wprowadzenie do badań jakościowych w naukach o zarządzaniu. In: W. Czakon (Eds.). Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, wyd. III (pp. 167–184). Warszawa: Wydawnictwo Nieoczywiste.
- Dębicka, A. (2014). Zarządzanie sytuacją kryzysowąw MŚP: wybrane problemy. Ekonomiczne Problemy Usług, 111, 233–243.
- Dewey, J. (1916). Democracy and education: An introduction to the philosophy of education. New York: MacMillan.
- Dittrich, K., Guérard S., & Seidl, D. (2014). A Practice-Theoretical Perspective on the Role of Talk in Routine Change. In: K. Dittrich, The Accomplishment and Change of Organizational Practices and Routines. Three Papers from a Practice-Theoretical Perspective, doctoral thesis.
- Dodgson, M. (1993). Organizational Learning: A Review of Some Literatures. Organization Studies, 14, 375–394. http://dx.doi.org/10.1177/017084069301400303.
- Easterby-Smith, M., & Lyles, M. A. (2011). Handbook of Organizational Learning & Knowledge Management. UK: John Wiley & Sons.
- Espejo, F. H. S., & Flores, E. (2021). Knowledge management and teamwork in organizational learning in educational institutions of network No. 02, Lima. Psychology and Education Journal, 58(2), 5245–5259.
- Fiol, C. M., & Lyles, M. A. (1985). Organizational learning. Academy of Management Review, 10(4), 803–813.
- Garvin, D. A. (1993). Building a learning organization. Harvard Business Review, 71, 78–91.
- Giddens, A. (1984/2003). Stanowienie społeczeństwa. Zarys teorii strukturacji, Poznań: Wydawnictwo Zysk i S -ka.
- Gilliland B., & James, R. (1993). Crisis Intervention Strategies. California: Brooks/Cole, Golan.
- Gross-Gołacka, E. (2016). Rola koncepcji zarządzania różnorodnością w doskonaleniu organ-izacji. Problemy Jakości, 48(4), 28–34.
- Gross-Gołacka, E. (2018a). Diversity Management in Organisations Located within the Visegrad Group V4 Countries (The Czech Republic, Poland, Slovakia and Hungary) – State of Implementation and Benefits. Business and Management Horizons, 6(1), 16–30.
- Gross-Gołacka, E. (2018b). Zarządzanie różnorodnością. Warszawa: Difin.
- Hubbart, J. A. (2023). Organizational Change: The Challenge of Change Aversion. Administrative Sciences, 13(7), 162. https://doi.org/10.3390/admsci13070162.
- Huff, J. O., Huff, A. S., & Thomas, H. (1992). Strategic renewal and the interaction of cumulative stress and inertia. Strategic Management Journal, 13(S1), 55–75. https://doi.org/10.1002/smj.4250131006.
- Hussain, S. T., Lei, S., Akram, T., Haider, M. J., Hussain, S. H., & Ali, M. (2018). Kurt Lewin’s change model: A critical review of the role of leadership and employee involvement in organizational change. Journal of Innovation & Knowledge, 3(3), 123–127. https://doi.org/10.1016/j.jik.2016.07.002.
- Ipe, M. (2003). Knowledge Sharing in Organizations: A Conceptual Framework. Human Resource Development Review, 2(4), 337–359. https://doi.org/10.1177/1534484303257985.
- Juszczyk, S. (2013). Badania jakościowe w naukach społecznych. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego.
- Kumarasinghe, H. P. N. I., & Dilan, H. K. T. (2021). Organizational Change and Change Management. Global Learners Academy of Development.
- Levitt, B., & March, J. G. (1988). Organizational Learning. Annual Review of Sociology, 14(1), 319–338. https://doi.org/10.1146/annurev.so.14.080188.001535.
- Lewin, K. (1947). Frontiers in Group Dynamics. Human Relations, 1(1), 5–41. https://doi.org/10.1177/001872674700100103.
- Michałowska, M., Stankiewicz, D., & Danielak, W. (2015). Zarządzanie sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie. Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze, 2, 110–126. https://doi.org/10.26366/PTE.ZG.2015.20
- Mitroff, I. I., & Pearson, C. M. (1998). Zarządzanie sytuacją kryzysową, czyli jak ochronić firmę przed najgorszym. Warszawa: Business Press.
- Mitroff, I. I., Shrivastava, P., & Udwadia, F. E. (1987). Effective crisis management. The Academy of Management Perspectives, 1(3), 283–292. http://dx.doi.org/10.5465/AME.1987.4275639.
- Nevalainen, P., Lamberg, J -A., Seppälä, J. & Mattila, P. (2025). Executive training as a turning point in strategic renewal processes. Long Range Planning, 58(2). https://doi.org/10.1016/j.lrp.2025.102510.
- Nonaka, I., & Konno, N. (1998). The Concept of “Ba”: Building a Foundation for Knowledge Creation. California Management Review, 40(3), 40–54. https://doi.org/10.2307/41165942.
- Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford: Oxford University Press.
- Orych, M. (2022). Przywództwo kobiet w organizacjach – analiza percepcji żeńskiego lidera. Przedsiębiorczość i Zarządzanie, 23(4), 17–29.
- Orych, M. (2024). The Effectiveness of the Feminine and Masculine Styles of Management in Crisis Situations in an International Transportation Company. Journal of Intercultural Management, 16(4), 112–145. https://doi.org/10.2478/joim-2024-0016.
- Patora-Wysocka, Z. (2016). Technologia i zmiana organizacyjna z perspektywy procesualnej w zarządzaniu / Technology and organizational change from processual view in management. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 457, 81–95. https://doi.org/10.15611/pn.2016.457.08.
- Patora-Wysocka, Z. (2019). Rutyny organizacyjne w zarządzaniu z perspektywy procesualnej. Warszawa: PWN.
- Patora-Wysocka, Z., & Orych, M. (2023). Instutionalization of Outcomes of Purposive and Intuitive Decision-Making in Crisis Situations. Journal of Intercultural Management, 15(3), 26–49. https://doi.org/10.2478/joim-2023-0010.
- Perska, A. (2024). Dobór próby w indywidualnych wywiadach pogłębionych na przykładzie badań w jednostkach samorządu terytorialnego. In: I. Olejnik, M. Antoniak (Eds.). Metody badań jakościowych i ilościowych. Przykłady zastosowańw ekonomii i zarządzaniu. Poznań: Wydawnictwo UE w Poznaniu.
- Polanyi, M. (1964). Personal Knowledge: Towards a Post-Critical Philosophy, New York, Evanston: Harper Torchbooks/The Academy Library.
- Proctor, T. (2018). Creative problem solving for managers: Developing skills for decision making and innovation. Routledge: London. https://doi.org/10.4324/9780429458255.
- Rajzer, K. (2024). Challenges of international logistics in the face of financial crises. Transborder Economics. International Journal on Transborder Economics, Finance, Politics and Statistics, 6(1), 51–58.
- Rakowska, A. (2014). Różnorodność zasobów ludzkich – stan badań i wyzwania. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 349, 351–360. https://doi.org/10.15611/pn.2014.349.29.
- Rakowska, A. (2021). Różnorodność zasobów ludzkich w organizacji: istota, dylematy, wyzwania. Lublin: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej.
- Robson, I. (2022). The Reflective Leader. Reflexivity in Practice, United Kingdom – North America – Japan – India – Malaysia – China: Emerald Publishing.
- Schippers, M. C., Edmondson A. C., & West M. A. (2018). Team Reflexivity, In: L. Argote, J.M. Levine (Eds.), The Oxford Handbook of Group and Organizational Learning (pp. 175–194), Oxford: Oxford University Press.
- Seidl, D., Guérard, S., & Raecker, T. (2025). Meetings and Workshops as Strategy Practices. In: Golsorkhi D. et al. (Eds.), Cambridge Handbook of Strategy as Practice (pp. 620–637), Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/9781009216067.036.
- Skalik, J. (2004). Zarządzanie zmianąw sytuacjach kryzysowych organizacji. Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 1054, 118–127.
- Spicer, A., & Alvesson, M. (2024). Critical Management Studies: A Critical Review. Journal of Management Studies, 62, 446–483. https://doi.org/10.1111/joms.13047.
- Turowski, J. (2005). A. Giddensa teoria strukturacji a teoria konstruktywizmu strukturalnego P. Bourdieu. Roczniki Nauk Społecznych, 33(1), 37–59.
- Wang, J. (2007). Organizational Learning and Crisis Management. Retrieved from: https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED504551.pdf. Access: 25.08.2025.
- Weed-Schertzer, B. (2020). Tools for Knowledge and Organizational Learning. In: (Il)Logical Knowledge Management (pp. 83-117). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978--1-83867-803-620201003.
- Wysłocka, E. (2011). Kryzys – nieodłączny element funkcjonowania współczesnych organ-izacji. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, 199, 138–147.
- Żurawski, S., Załoga, W., & Ciekanowski, Z. (2019). Wpływ sytuacji kryzysowej na zarządzanie bezpieczeństwem w organizacji. Przegląd Naukowo-Metodyczny. Edukacja dla Bezpieczeństwa, 2(43), 313–324.
Language: English
Page range: 80 - 116
Published on: Apr 15, 2026
Published by: SAN University
In partnership with: Paradigm Publishing Services
Publication frequency: 4 issues per year
Keywords:
Related subjects:
© 2026 Maciej Orych, Zofia Patora-Wysocka, published by SAN University
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License.